调度客服文员
2024-06-29
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职位评价
未认证
营业执照
招聘进行中，欢迎投递简历，截止日期为：2026-02-21
职位描述
调度客服文员： 4名。工资：5000元。
要求：男女不限。18-40岁。有无经验均可。
1、接听全国车辆救援电话；
2、根据系统订单，了解需救援车辆的具体信息并按就近调派服务商安排救援；
3、实时跟进救援进度，在授权范围内能独立对突发事件进行处理及解决；超权限的立即上报并及时跟进处理情况；
4、针对案件进展与客户保持密切联系，安抚客户，体现人文关怀理念；
5、记录并进行工单统计、交接；及时提交异常信息并备注；
6、对于异常订单（如无法调派、客户有损、时效问题、临时要价等），快速反馈给调度/区域/大区经理，做好沟通，并及时跟进；
7、完成上级交代的其他事项；
岗位要求:
1、高中及以上学历；普通话发音标准、口齿清晰；
2、具备较强的工作积极性和主动服务的意识；
3、上班时间为排班制，能接受夜班（夜班有补贴）
薪资待遇：
试用期无责任底薪3000+提成+绩效+加班费+夜班津贴(面试详谈)
1-3个月试用期，可提前转正。
公司全称：同城救援（深圳）有限公司。
工厂地址：宝安区松岗街道潭头社区松岗大道7号汉海达大厦1109。
联系人：梁小姐19926694012。
联系方式
防骗提醒： 招聘单位无权向求职者收取任何费用，如有单位在面试过程中向您收取押金、保证金、体检费、材料费、成本费等违规费用，指定医院体检等均为诈骗行为，欢迎举报。
