客户服务主管
2019-12-26
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职位评价
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营业执照
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职位描述
一、任职资格：
1．学历、专业知识
大学专科及以上，企业管理、市场营销、物业管理等相关专业知识；
2．工作经验
三年以上销售或客户服务经验。
二、岗位职责：
1、负责组织接待客户的来电、来访的投诉、问题反馈等，按权限答复问询；
2．协同销售租赁经理及时处理客户变更、退房等事宜；
3．与其他相关部门协调、配合，尽快解决客户提出的维修等问题；
4．负责组织办理购房租赁签约、按揭贷款等手续；
5．负责保管销售合同、租赁合同、客户资料等，定期上报企业相关管理部门；
6．建立客户投诉档案，定期总结出现的问题，及时反馈领导并提出改进建议。
联系方式
防骗提醒： 招聘单位无权向求职者收取任何费用，如有单位在面试过程中向您收取押金、保证金、体检费、材料费、成本费等违规费用，指定医院体检等均为诈骗行为，欢迎举报。
